Polityka Zwrot贸w i Reklamacji
Ostatnia aktualizacja: 13 czerwca 2026 r.
馃 Gwarancja 100% 艢wie偶o艣ci i Zadowolenia
Jako gospodarstwo z wieloletni膮 tradycj膮, k艂adziemy nacisk na absolutn膮 艣wie偶o艣膰. Wszystkie jaja wysy艂ane do Klient贸w s膮 zbierane r臋cznie i selekcjonowane w dniu nadania paczki. Je艣li z jakiego艣 powodu jako艣膰 jaj odbiega od Twoich oczekiwa艅 (np. uszkodzenie w trakcie transportu), bierzemy na siebie pe艂n膮 odpowiedzialno艣膰.
Zwroty produkt贸w 艣wie偶ych
Zgodnie z art. 38 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 bez podania przyczyny nie przys艂uguje konsumentowi w odniesieniu do produkt贸w ulegaj膮cych szybkiemu zepsuciu lub maj膮cych kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia.
Oznacza to, 偶e jaja jako 艣wie偶y produkt rolny nie podlegaj膮 standardowym zwrotom e-commerce w ci膮gu 14 dni z przyczyn higienicznych oraz biologicznych.
Procedura reklamacji (Krok po Kroku)
W przypadku wykrycia wad jako艣ciowych jaj lub uszkodze艅 przesy艂ki powsta艂ych podczas transportu, Klientowi przys艂uguje prawo do z艂o偶enia reklamacji. Zapewniamy szybki i uproszczony proces decyzyjny:
- Zr贸b zdj臋cie: W przypadku otrzymania st艂uczonych lub p臋kni臋tych jaj, zr贸b czytelne zdj臋cie wewn膮trz opakowania bezpo艣rednio po otwarciu paczki.
- Napisz do nas: Prze艣lij zg艂oszenie reklamacyjne na adres e-mail: [email protected] w ci膮gu 24 godzin od odbioru paczki.
- Decyzja w 24h: Nasz zesp贸艂 przeanalizuje zg艂oszenie i w ci膮gu 24 godzin zaproponuje rozwi膮zanie: zwrot pieni臋dzy za uszkodzone sztuki na konto/BLIK lub darmow膮 wysy艂k臋 nowego zestawu jaj przy kolejnym zam贸wieniu.
Wz贸r zg艂oszenia reklamacyjnego
Skopiuj poni偶szy szablon, uzupe艂nij dane i wy艣lij na nasz adres e-mail w celu przyspieszenia procesu:
Masz nietypowy problem z zam贸wieniem?
Skorzystaj z naszego g艂贸wnego formularza, a oddzwonimy.